Samenwerkingsovereenkomst

Uniek StudieLab biedt online groepsbegeleiding aan jongeren die tijdelijk of langdurig niet (voltijds) naar school kunnen gaan of een alternatief onderwijstraject volgen. De begeleiding richt zich op het versterken van motivatie, studievaardigheden, executieve functies, zelfstandigheid, zelfvertrouwen en verbinding met leeftijdsgenoten. Uniek StudieLab biedt geen inhoudelijke lessen of bijles.

Contactgegevens organisatie
Uniek Coaching (waaronder Uniek StudieLab), vertegenwoordigd door Caroline Peeters
Klaveren 18    www.uniekcoaching.com
2300 Turnhout    caroline@uniekcoaching.com
0493 03 80 50    on 0766.790.146

Algemene voorwaarden

Welkom bij Uniek StudieLab. Deze samenwerkingsovereenkomst zorgt ervoor dat de samenwerking voor alle partijen duidelijk en transparant verloopt. Zo kunnen we onze aandacht richten op wat écht belangrijk is: de groei en het welzijn van iedere jongere.

In deze samenwerkingsovereenkomst wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Caroline Peeters, coach van praktijk ‘Uniek Coaching’.
Opdrachtgever: De wederpartij van de opdrachtnemer. Met name de ouder(s)/voogd van de jongere, dan wel de meerderjarige jongere zelf.
De minderjarige: De jongere (-18j) op wie de samenwerkingsovereenkomst betrekking heeft.
De deelnemer: De minderjarige of meerderjarige op wie deze samenwerkingsovereenkomst betrekking heeft.
Samenwerkingsovereenkomst: Een overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende de afgesproken begeleiding. Dit document ter bevestiging.

Totstandkoming en uitvoering van de samenwerkingsovereenkomst

De samenwerkingsovereenkomst is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever ten tijde van het kennismakingsgesprek en het inschrijvingsformulier aan de opdrachtnemer verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om deze informatie correct en volledig te verstrekken en wijzigingen tijdig te melden.
De opdrachtnemer heeft jegens de opdrachtgever een inspannings-, geen resultaatverplichting.
De opdrachtnemer zal in het belang van de uitvoering van de opdracht uitsluitend met toestemming van de opdrachtgever in overleg treden met derden. Uitgezonderd bij een noodsituatie.

Online werking

De online begeleiding verloopt via Teams. De deelnemer zorgt dat hij/zij bekend is met deze methode.
De deelnemer zorgt voor een stabiele internetverbinding.
De deelnemer logt tijdig in, zodoende een efficiënte werking te kunnen garanderen.
Bij technische problemen wordt zo snel mogelijk contact opgenomen.
De deelnemer en de opdrachtgever verbinden zich ertoe geen opnames te maken van de geboden sessies.
Wanneer de deelnemer laattijdig inlogt of in zijn geheel niet deelneemt aan de afgesproken sessie, heeft de deelnemer geen recht op een vervangende sessie.

Groepsafspraken

Elke deelnemer heeft respect voor iedere andere deelnemer.
Online pesten, discrimineren, ongepaste opmerkingen en/of gelijkaardige grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd.
Elke deelnemer laat andere deelnemers uitspreken, het gebruik van onaangepaste taal is niet toegestaan.
De deelnemer respecteert de vertrouwelijkheid over wat in de groep besproken wordt.
De deelnemer verbindt zich ertoe geen screenshots, foto’s of opnames te maken van de geboden sessie en van de andere deelnemers, noch deze te verspreiden.
De deelnemer zorgt ervoor dat hij of zij tijdens de sessie zoveel mogelijk ongestoord kan deelnemen. Wanneer anderen aanwezig zijn in dezelfde ruimte, wordt de privacy van de groepsleden gerespecteerd.
De deelnemer heeft het recht een groepssessie over te slaan, maar dient dit per mail te verwittigen.
De deelnemer is niet verplicht de camera aan te zetten tijdens de groepssessies. Om de verbondenheid binnen de groep te bevorderen vragen we deelnemers de camera wel zo vaak als mogelijk ingeschakeld te houden.
Iedere deelnemer heeft het recht om een oefening of vraag te weigeren wanneer hij of zij zich daar niet comfortabel bij voelt.
Bij inbreuk van de voorwaarden met betrekking van 1 tot en met 6 wordt de samenwerkingsovereenkomst opgeschort, de voorvallen met de betrokken jongere(n) en ouder(s) besproken én kan de samenwerkingsovereenkomst eveneens met onmiddellijke ingang beëindigd worden.

Geheimhouding en privacy

De opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerkingsovereenkomst van de opdrachtgever, de minderjarige of uit andere niet openbare bron heeft verkregen.
Tenzij de minderjarige anders bepaalt, geldt het geheimhoudingsprincipe ten aanzien van de vertrouwelijke informatie zoals uitgewisseld tussen opdrachtnemer en de minderjarige ook richting opdrachtgever. Er wordt een open communicatie gestimuleerd tussen minderjarige en ouder(s). Relevante informatie voor de begeleiding wordt waar mogelijk besproken in overleg met de minderjarige.
In afwijking van gestelde in 1 en 2 zal de opdrachtnemer de geheimhouding verbreken:
- Indien op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak, opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken. De opdrachtnemer is hiertoe ten allen tijde gerechtigd.
- Verplichting tot informatie in het kader van klacht- of tuchtprocedure.
- Bij kennis en/of vermoeden van een situatie die een acute of ernstige bedreiging kunnen vormen voor leven of gezondheid (van zichzelf of een ander).
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de privacyverklaring van praktijk ‘Uniek Coaching’.
Door akkoord te gaan met deze samenwerkingsovereenkomst verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring.
Hoewel iedere deelnemer gevraagd wordt vertrouwelijk om te gaan met wat tijdens de groepssessies besproken wordt, kan Uniek StudieLab geen absolute vertrouwelijkheid garanderen tussen deelnemers onderling.

Tarieven en betalingen

De tarieven van Uniek StudieLab worden vermeld overeenkomstig het op dat moment geldende fiscale statuut van de onderneming. Indien btw wettelijk verschuldigd is, zal deze worden aangerekend volgens het toepasselijke tarief.
De huidige tarieven kunnen ten allen tijde geraadpleegd worden op de website en gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Tariefwijzigingen worden minimaal één maand van tevoren aangekondigd.
De betaling gebeurt op maandelijkse basis en dient telkens voor aanvang van de eerste dag van de opvolgende maand te zijn overgemaakt.
De samenwerking wordt maandelijks verlengd tot het einde van het lopende schooljaar, tenzij één van beide partijen de overeenkomst tijdig opzegt overeenkomstig artikel 7.4.
Alle betalingen worden door middel van een factuur aangeboden.
Indien de opdrachtgever in gebreke blijft en de betaling verzuimt, dan wordt de samenwerkingsovereenkomst opgeschort en kan deze met onmiddellijke ingang beëindigd worden.
Na betaling van de maandelijkse bijdrage is terugbetaling van reeds betaalde bedragen niet mogelijk, behoudens wanneer dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Wanneer een deelnemer een geplande sessie niet kan of wil bijwonen, geeft dit geen recht op terugbetaling van de betreffende sessie.
Bij beëindiging van de begeleiding door de deelnemer tijdens een lopend traject, blijven reeds betaalde bedragen verschuldigd en worden deze niet terugbetaald, behoudens wanneer dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Annulering en opzegging

De opdrachtnemer behoudt zich het recht om afspraken af te zeggen of te verzetten in geval van nood (technische storing, ziekte, overmacht). Indien een groepssessie door de opdrachtnemer geannuleerd wordt, wordt deze zo mogelijk verplaatst of vervangen door een vervangende sessie, een verplaatsing of een redelijk alternatief.
Wanneer de opdrachtgever een kennismakingsgesprek met de opdrachtnemer wenst te annuleren, dient dit uiterlijk 1 week van te voren telefonisch of per mail aan de opdrachtnemer te worden doorgegeven.
Indien de opdrachtgever in gebreke blijft en de betaling verzuimt, dan wordt de samenwerkingsovereenkomst opgeschort en kan deze met onmiddellijke ingang beëindigd worden.
De opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen te allen tijde de samenwerkingsovereenkomst opzeggen of tijdelijk onderbreken. De stopzetting dient minstens 14 dagen op voorhand schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld en zal ingaan vanaf de eerste dag van de volgende maand.
Bij StudieLab werken jongeren in een vaste groep. Gemiste groepssessies kunnen niet individueel worden ingehaald.

Communicatie

Communicatie verloopt bij voorkeur per mail.
De opdrachtnemer streeft ernaar e-mails binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Indien verdere communicatie noodzakelijk is kan men elke weekdag (m.u.v. van zon- en feestdagen) telefonisch contact opnemen tussen 20u00 en 20u30.
Indien nodig mag men een extra contactmoment inplannen aan de standaardtarieven (zie website).

Overige bepalingen

De opdrachtgever dient tijdens de begeleidingssessies telefonisch bereikbaar te zijn, voor het geval er zich iets mocht voordoen. Bij minderjarige deelnemers blijft de ouder/wettelijke vertegenwoordiger verantwoordelijk voor de praktische opvolging, bereikbaarheid en veiligheid van de jongere buiten de groepssessies.

De opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk in geval van opzet of zware fout, binnen de grenzen van het toepasselijke recht.
De begeleiding is het meest effectief wanneer alle partijen zich actief engageren in het proces.
Het is ten allen tijde mogelijk extra individuele diensten aan te vragen, aan de standaardtarieven zoals opgenomen in het dienstenoverzicht.
Uniek StudieLab begeleidt jongeren in hun persoonlijke ontwikkeling en studieproces. De uiteindelijke keuzes en beslissingen blijven steeds de verantwoordelijkheid van de jongere en zijn of haar ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

Deze samenwerkingsovereenkomst wordt digitaal aanvaard via het inschrijfformulier van Uniek StudieLab.
Door het verzenden van het inschrijfformulier verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de inhoud van deze overeenkomst. Wijzigingen van deze samenwerkingsovereenkomst worden op voorhand meegedeeld per mail.